Términos y Condiciones de Envío y Pago Contra Entrega — Kumar.com.co
1. Cobertura general: Aplica para compras realizadas en todos nuestros canales de venta oficiales.
2. Variación de tiempos: Los tiempos de entrega varían según la zona de destino (destinos directos o destinos RE - reexpedición).
3. Plazos mínimos: No aplica para promesas de entrega menores a 48 horas.
4. Tiempos de entrega estimados: Debido al flujo operativo, los pedidos con pago contra entrega tienen un tiempo estimado de entrega de hasta 3 días hábiles en destinos directos y de 5 días hábiles en destinos RE (reexpedición).
5. Restricción de zonas: No aplica para entregas en zonas rurales, veredas, fincas, invasiones, zonas de alto riesgo o direcciones sin nomenclatura completa.
6. Dirección de entrega: No se realizan entregas para reclamo en oficina de las mensajerías aliadas. Las entregas se efectúan únicamente en la dirección urbana registrada por el usuario con nomenclatura completa.
7. Costos y recargos: Los costos de envío varían según la zona. El servicio contra entrega genera un costo adicional debido a la comisión por recaudo que cobren las transportadoras. Para reducir costos, se recomienda utilizar métodos de pago en línea (transferencia bancaria o pasarela de pagos).
8. Asignación de transportadora: La transportadora encargada del despacho contra entrega es asignada exclusivamente por Kumar.com.co. Si el cliente requiere una transportadora específica, el pedido deberá cancelarse previamente en línea.
9. Determinación de cobertura: La cobertura y disponibilidad del servicio contra entrega es establecida por las mensajerías aliadas y no por el comercio.
10. Delimitación urbana: El servicio aplica exclusivamente para zonas urbanas centrales de los destinos directos y destinos RE habilitados en la tabla de cobertura vigente.
Ciudades Directas por Departamento:
Antioquia (14): Medellín, Copacabana, Bello, Itagüí, Envigado, Rionegro, La Estrella, Marinilla, Guarne, El Retiro, Barbosa, Caucasia, Caldas, Sabaneta.
Atlántico (6): Barranquilla, Soledad, Malambo, Puerto Colombia, Piojó, Galapa.
Bolívar (9): Cartagena, Magangué, Turbaco, Arjona, Morales, Simití, Achí, Pinillos, Santa Rosa del Sur.
Caldas (3): Manizales, Chinchiná, Villamaría.
Cesar (4): Valledupar, San Alberto, Pueblo Bello, Manaure.
Casanare (2): Yopal, Nunchía
Córdoba (6): Cereté, Lorica, Sahagún, Planeta Rica, Puerto Libertador, Canalete.
Cundinamarca (25): Bogotá, Soacha, Chía, Zipaquirá, Facatativá, Fusagasugá, Girardot, Mosquera, Funza, Madrid, Cajicá, Tocancipá, Sopó, Tenjo, Tabio, La Calera, Sibaté, Ubaté, Villeta, Silvania, Gachancipá, Nemocón, Chocontá, Subachoque, Arbeláez.
Bogotá D.C (1): Bogotá D.C
Huila (6): Neiva, Pitalito, Garzón, Campoalegre, Gigante, Aipe.
La Guajira (3): Riohacha, Maicao, Dibulla.
Magdalena (3): Santa Marta, Ciénaga, Fundación.
Meta (1): Villavicencio.
Nariño (2): Pasto, Ipiales.
Norte de Santander (5): Cúcuta, Ocaña, Pamplona, Villa del Rosario, Los Patios.
Quindío (6): Armenia, Calarcá, Montenegro, Quimbaya, La Tebaida, Circasia.
Risaralda (4): Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, Pueblo Rico.
Santander (6): Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta, Barrancabermeja, San Gil.
Sucre (2): Sincelejo, Corozal.
Tolima (5): Ibagué, Espinal, Melgar, Honda, Mariquita.
Valle del Cauca (6): Cali, Buenaventura, Palmira, Tuluá, Cartago, Jamundí.
Arauca, Chocó y Putumayo (0): Sin cobertura directa.
Municipios en Reexpedición (RE) por Departamento
Antioquia (16): Apartadó, Turbo, Puerto Berrío, Santa Fe de Antioquia, Yarumal, Andes, Necoclí, Carepa, Chigorodó, Tarazá, Amalfi, Remedios, Segovia, Sonsón, Urrao, Jericó.
Arauca (5): Arauca (21.290), Saravena, Tame, Arauquita, Fortul.
Atlántico (14): Sabanalarga, Baranoa, Palmar de Varela Santo Tomás, Ponedera, Luruaco, Tubará, Juan de Acosta, Polonuevo, Campo de la Cruz, Manatí, Candelaria, Suan, Santa Lucía.
Bolívar (10): El Carmen de Bolívar, Mompox, San Jacinto, Mahates, Calamar, María La Baja, Santa Rosa de Lima, San Pablo, Tiquisio, Zambrano.
Caldas (20): La Dorada, Riosucio, Salamina, Aguadas, Anserma, Pensilvania, Supía, Neira, Pácora, Filadelfia, Aranzazu, Marquetalia, Manzanares, Viterbo, Belalcázar, Risaralda, Palestina, Samaná, Norcasia, Victoria.
Cesar (16): Agustín Codazzi, Bosconia, Curumaní, Chiriguaná, El Paso, La Paz, La Gloria, Pailitas, Tamalameque, Astrea, Becerril, La Jagua de Ibirico, Chimichagua, Pelaya, San Martín, Río de Oro.
Casanare (10): Aguazul, Villanueva, Paz de Ariporo, Tauramena, Monterrey, Maní, Hato Coroza, Pore, Sabanalarga, San Luis de Palenque
Chocó (4): Quibdó, Istmina, Condoto, Tadó.
Córdoba (20): Montelíbano, Tierralta, Ciénaga de Oro, San Pelayo, Chinú, Ayapel, Pueblo Nuevo, San Carlos, Valencia, Moñitos, San Antero, San Bernardo del Viento, Cotorra, Tuchín, Purísima, Chimá, Buenavista, La Apartada, Puerto Libertador, San José de Uré.
Cundinamarca (6): Pacho, La Mesa, Anapoima, Tocaima, Cáqueza, El Colegio.
Huila (23): La Plata, San Agustín, Isnos, Rivera, Palermo, Algeciras, Yaguará, Hobo, Tesalia, Paicol, Nátaga, Íquira, Teruel, Tello, Tarqui, Oporapa, Acevedo, Timaná, Suaza, Guadalupe, Altamira, Elías, Saladoblanco.
La Guajira (9): Uribia, Fonseca, San Juan del Cesar, Manaure, Albania, Barrancas, Villanueva, Distracción, San Juan del Cesar.
Magdalena (12): El Banco, Plato, Aracataca, Pivijay, Sitionuevo, El Retén, Algarrobo, Chibolo, Tenerife, Salamina, Remolino, Santa Ana.
Meta (3): Acacías, Granada, Puerto López.
Nariño (2): Tumaco, Túquerres.
Putumayo (4): Mocoa, Puerto Asís, Orito, Sibundoy.
Quindío (4): Salento, Pijao, Buenavista, Córdoba.
Risaralda (10): Belén de Umbría, La Virginia, Quinchía, Marsella, Mistrató, Apía, Santuario, Guática, Balboa, La Celia.
Sucre (2): San Marcos, San Onofre.
Valle del Cauca (1): Buga.
Norte de Santander, Santander y Tolima (0): Sin municipios en Reexpedición.
